Se hace referencia a datos básicos que nos permitan distinguir entre compras online versus compras offline. Y con ello, evaluar el proceso de compra de nuestros clientes. Si bien sobre el tema hay cualquier cantidad de artículos en la web, en nuestro caso nos centraremos en unos pocos puntos. Los necesarios para reflexionar sobre el proceso de compra idóneo para los segmentos de clientes que tengamos.
En el artículo: Proceso de compra en línea. ¡Aspectos claves para
pymes!, hicimos referencia a varios puntos importantes. No es necesario leerlo
para abordar esta entrega. Sin embargo, no está demás que le des una lectura
rápida.
Y unas de las razones que justifica tener claridad sobre qué
caracteriza las compras online es que son insumo a la hora de desarrollar una
estrategia de marketing online. Una pregunta clave es: ¿tienes en cuenta estas
características para llegar a los compradores en línea de manera rápida y
eficaz?
Pero no solo se trata de las características del comprador en línea, a
la larga interesa conocer a todos los tipos de compradores, para asegurar el
diseño de buenas estrategias de mercadeo y venta.
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