Inicio
En el inicio de los mercados sólo existía un único canal de ventas
para cada empresa, que poco a poco ha ido evolucionando.
Hoy en día todavía hay negocios que eligen estar presentes y operar en
un único canal de ventas, por lo que su estrategia es de un único canal.
Multicanalidad
Con el tiempo, fue apareciendo la estrategia multicanal. Esta
estrategia se basa en estar presente en más de un canal de ventas a la vez,
pero sin que exista una conexión directa
entre ellos. Por tanto, los clientes apreciarán diferencias entre un canal y
otro, a pesar de tratarse de la misma marca.
Omnicanalidad
Con la omnicanalidad se unifican todos los canales de ventas en los
que una marca está presente. El cliente no será capaz de encontrar diferencias
entre todos ellos.
En entradas anteriores de nuestro blog, hemos desarrollado los
conceptos de multicanalidad y omnicanalidad.
Gracias a que existen estos tipos de estrategias de ventas, los
negocios no han de elegir un único canal de ventas, si no que podrán optar las
opciones que mejor se adapten a su público objetivo.
Puesto que cada canal necesita unas estrategias de marketing
diferentes, puede ser necesario en muchos casos contar con personal
cualificado, ya sea dentro de la empresa u optar por una agencia externa que
actúe como consultora para las acciones que se llevarán a cabo.
En definitiva, si tú idea de negocio, empresa o marca cuentan con un
Plan de Marketing bien elaborado, ya tendrás recogidos todos estos aspectos.
En caso contrario, antes de lanzarte a explorar un canal de ventas,
valora todas las opciones que cada uno de ellos conlleva y decide cuál es el
que más se adapta a tu situación.
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